自動車販売店はどう比較され、どう選ばれているのか？
〜集客・顧客体験向上を実現する新戦略〜
| 開催日時 | 2025年11月28日（金） 13:00-14:00 |
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| 開催場所 | オンラインセミナー（Zoom） |
| 参加費用 | 無料 |
概要
■本セミナーでわかること
・顧客が販売店を選ぶ際に重視する比較・選定基準の実態
・見込み顧客との接点を構築する注目の集客チャネルについて
・AIを活用した顧客対応・接客のトレンド
■概要
——顧客はどのように販売店を比較し、どんな基準で選んでいるのか。
自動車販売店の集客構造はいま、従来の広告・チラシ中心から、オンライン比較・クチコミ・マップ検索といった“顧客主導の選定プロセス”へと大きく変化しています。
本セミナーでは、カンリーが独自に実施した「自動車販売店の比較・選定に関する消費者調査」をもとに、顧客が実際に重視する要素や注目されている新たな集客チャネルをデータで解説。
続いて、AI接客プラットフォームを提供するcoco社より、LINEを中心としたデジタル接客の優位性と、AIを活用した顧客対応・接客の最新トレンドをご紹介。
チャットでの問い合わせ対応から商談予約、アフターフォローまでを最適化し、来店率・満足度を高める仕組みづくりについて具体事例を交えてお伝えします。
“比較される前に選ばれる”販売店を目指し、集客から接客までの導線を再設計するヒントをお届けします。
- 自動車販売店の経営者・販促／営業責任者様
- 来店・商談数の伸び悩みに課題を感じている方
- 顧客体験を軸にした集客・接客戦略を学びたい方
参加するメリット
・顧客が販売店を比較・選定する際に重視する基準を知ることができる
・来店前の見込み顧客との接点をつくる最新の集客チャネルとその活用法を学べる
・AIを活用した接客・顧客対応の最新トレンドと成功事例を学べる
タイムスケジュール
| 13:00〜14:00 |
講演者情報
セミナー内容 自動車販売店はどう比較され、どう選ばれているのか？ |
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講師プロフィール
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高山 翔矢 株式会社カンリー 千葉大学大学院卒。大手印刷会社を経て、住まい領域のベンチャー企業でコンテンツディレクションを担当。現在はカンリーにて、ホワイトペーパーやセミナーをはじめとするマーケティングコンテンツの企画から実行までを推進している。 |
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藤本 雄太郎 株式会社coco 2016年、株式会社トータスに入社。累計1,200台以上を販売し、年間267台を達成。最年少でマネージャーに就任し、保険付保率62％を記録。新人教育プログラムを立ち上げ、戦力化期間を半減させる。その後、ProFuture株式会社で人事向けメディアにてHR／マーケ調査やDXフォーラムなど、経営層へのソリューション提供に従事。現在は自動車販売店向けAI接客プラットフォーム「coco」のコンサルタントセールスとして、3,500店舗のLINE／SMS自動化を推進。 |