店舗DXサミット
〜デジタルが切り拓く店舗ビジネスの未来を学ぶ一日〜
開催日時 |
4月24日(水) 10時〜17時半 |
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開催場所 | オンライン(ZOOM) |
参加費用 | 無料 *申込者全員にアーカイブ配信あり |
概要
消費者の生活を支える店舗は、この数年で価値提供の形態や、お客様とのコミュニケーション、リレーション構築の在り方が大きく変容しました。
コロナが収束を迎え「日常」に戻っていく中でも、決してそれは従来の形には戻らず、引き続き新たなニーズや価値観への対応が必要となっていきます。
改めて、本当に今やるべきことは何なのでしょうか。
本カンファレンスでは、アフターコロナを迎え、多店舗展開企業が考えるべき戦略、勝ち抜く店舗づくり、打ち手などさまざまな観点でソリューションを提供している企業16社が、
多くの企業が直面する課題に対して、視聴者の皆様と共に考えて、解決のヒントを導いていきます。
店舗ビジネスの未来についての情報が1日でギュッと凝縮されているのでぜひご参加をお待ちしております。
- 今注目の店舗集客施策や店舗のDXについて学びたい方
- 1日で多くの取り組みを学びたい、小売業や飲食業のマーケティング担当者様
タイムスケジュール
10:00-10:10 |
オープニング |
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10:10-10:35 |
新規集客における「マップ活用」の重要性と成功事例 |
10:35-11:00 |
ネット炎上への対処法とリスク管理~クチコミ時代を生き抜く店舗戦略~ |
11:00-11:05 |
休憩 |
11:05-11:30 |
【チェーン企業の商圏分析手法と事例】これからの店舗戦略を考えるにあたって、まずは既存店を徹底的に分析しませんか? 小売や飲食などの大手チェーン企業は、各店舗それぞれの立地特性、地域ニーズに合致した品揃えや店舗コンセプトを、地図とGEOデータ(地理的な小地域単位のデータ)を用いて実践しています。 本講演では、GIS(地図情報システム)を用いたチェーン企業の商圏分析・エリアマーケティングについて、デモンストレーションを交えてわかりやすく解説します。 ■ご紹介予定内容 |
11:30-11:55 |
競合店舗に圧倒的な差をつける エリアマーケティングセミナー
エリア分析を活かした販促策の立て方を解説するセミナーです。WEB広告やポスティングなどのオフライン広告を含む販促施策の組み立て方や、成功事例・ケーススタディを元に、商圏内の顧客発掘から効果検証の方法までをお話しします。 セミナーの内容: 下記のようなお悩みをお持ちの販促担当者、エリアマネージャー、店長向けです。 |
11:55-12:20 |
店舗アプリからはじめるエリアマーケティング
エリアマーケティングを本格化したい、でも一体どこから手をつけたら、とお悩みの企業様に向けて、位置情報で新規集客・有料顧客育成を行うサイクルについて解説するとともに、自社アプリでかんたんに実施可能なジオプッシュのメリットを実例を交えてご紹介します。 想定視聴者様 |
12:20-12:30 |
休憩 |
12:30-12:55 |
成功事例から見る商品購入につながるSNSキャンペーン活用
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12:55-13:20 |
1回のキャンペーンで客単価150%UPに成功! 株式会社SAKIYOMI
店舗集客の導線設計として、「どこから流入させるべきなのか?」試行錯誤している企業様も少なくありません。暗中模索に色々な手段を取り入れることで成果に繋がらず、方向性を見失ったことはありませんか?そこで、今回は1つの投稿で打ち出したキャンペーンきっかけに、来訪者の客単価150% UPに成功した事例もある「DMを活用したInstagram集客」についてご紹介します!Instagramは今や情報収集プラットフォームとしての地位を確立し、多くのBtoC事業者が参入しています。当日は、2024年のInstagram運用に関する市況感の変化と共に、どうやって売上に繋げるかの最新事例を解説いたします! |
13:20-13:45 |
事例でわかる 売上に貢献する”統合型”Instagram戦略 株式会社PLAN-B
多くの企業がSNSマーケティングを単なるアカウント運用と誤解し、短期的な指標に囚われがちです。実際に多くの企業が「いいね」や「エンゲージメント」、「フォロワー数」などの表層的な指標を追ってしまっているが故に、SNSにおける課題のTOP3が「顧客が増えない」「売上があがらない」となっています。 本セミナーでは、PLAN-Bが提唱する「CIF理論」を用い、どのようにして実際の売上向上に繋げるかを、実践的な事例と共に深掘りします。机上の空論ではなく、実務に活かせるフレームワークをお話しいたします。 |
13:45-14:10 |
事例から学ぶ!店舗運営における動画活用とは!? 株式会社オープンエイト
店舗では多くの商品/サービスを取り扱われており、それぞれの商品紹介に苦戦されているといったお声や昨今は若年層に対するアプローチが課題とのお声も少なくありません。このような課題の解決に向けて、動画を用いたデジタル販促、YouTubeやInstagramをはじめとしたSNSでのコンテンツ発信は非常に効果的な手法となります。今回のセミナーでは実際に実施された店舗様の事例をもとに店舗における動画活用についてご紹介します。 |
14:10-14:35 |
今日からはじめる店舗向けインフルエンサーマーケティングのはじめ方 株式会社INFLUENCER BANK
昨今インフルエンサーマーケティングは、多くの業種で標準的に実施される手法となりました。 |
14:35-14:45 |
休憩 |
14:45-15:10 |
店舗離れでも売り上げ増加を実現するデジタル戦略とは? 株式会社データX
日本国内のネットショップ市場が急速な成長を遂げる中、人々はEC/アプリから商品を購入するようになり、さらにコロナウイルスの影響も相まって、店舗からはどんどん人が離れているという現状があります。そのような状況下において、「データ」を効果的に活用し、EC×店舗で全体的な売り上げを担保していくことは非常に重要な戦略になります。そこで今回は、弊社クライアント様がデータを活用しながら、EC×店舗の相乗効果でLTVを向上させたデジタル戦略について、徹底解説いたします! |
15:10-15:35 |
【店舗ビジネス特化】Web広告運用におけるKPI設計 ブルースクレイ・ジャパン株式会社
競争が激化しCPAの高騰が続く中で、以前と同じCPA目標を維持することは年々難しくなっています。 本セミナーでは、Web広告運用におけるKPIの見直し方法をご紹介します。 |
15:35-16:00 |
店舗から本部への問い合わせ対応工数を削減! 株式会社ギブリー
店舗スタッフから本社への問い合わせの対応業務に課題をお持ちの企業様は多くいらっしゃいます。 |
16:00-16:10 |
休憩 |
16:10-16:35 |
ファンコミュニティサイトは新しい顧客体験の場!成功の鍵を事例でご紹介 株式会社Asobica
ファンコミュニティサイトは、企業やブランドのファンがオンライン上に集まり、企業とファン、ファン同士の3方向のコミュニケーションが取れる場所です。オンライン上での顧客接点が強化されるだけでなく、コミュニティならではの新しい顧客体験の提供、ファンならではの価値の高い声の収集・可視化ができます。本セミナーでは、小売業、飲食業などの店舗事業におけるファンコミュニティサイトの取り組み事例を中心にご紹介致します。 |
16:35-17:00 |
ECと店舗の融合!CRM戦略で顧客体験を進化させ売上をあげる方法とは? シナジーマーケティング株式会社
顧客との長期的な関係構築こそが店舗やEC業の成功の鍵です。しかし、従来のCRM手法では顧客ロイヤリティを高めることが難しいのが実情なのです。 こんな方にオススメ |
17:00-17:25 |
無人店舗の落とし穴 店舗の無人化で失敗しないノウハウ大公開 タイムリープ株式会社 マーケティング 責任者 吉住 大輔
パーソル総合研究所による調査「労働市場の未来推計 2030」によると、2030年には644万人もの人手不足になることがわかっています。特にサービス業の人手不足は深刻で400万人足りません。また、実質賃金(時給)も上昇することが見込まれています。店舗運営企業の多くはこの人手不足と賃金高騰の問題を解決するために、店舗の無人化に取り組んでいますが、多くが結局は有人店舗に戻したり、廃業に追い込まれてしまうケースが後を立ちません。そこで本セミナーでは、「無人店舗の落とし穴 店舗の無人化で失敗しないノウハウ大公開」をテーマに、店舗の無人化に潜む罠と実現するためのノウハウをお伝えすることで、この問題の解決に繋げられればと考えています。
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17:25-17:30 |
エンディング |
登壇者プロフィール
神田 大成 株式会社カンリー |
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桑江 令 シエンプレ株式会社 シエンプレ株式会社 主任コンサルタント 兼 一般社団法人デジタル・クライシス総合研究所主席研究員。 デジタル・クライシス対策の専門家として、NHKのテレビ番組に出演したり、出版社でのコラム、日本経済新聞や雑誌『プレジデント』など出版物への寄稿を担当したりしている。一般社団法人テレコムサービス協会 サービス倫理委員も務める。 |
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市川 史祥
技研商事インターナショナル株式会社
1972年東京生まれ。早稲田大学政治経済学部卒業。不動産業、出版社を経て2002年より技研商事インターナショナルに所属。 小売・飲食・メーカー・サービス業などのクライアントへGIS(地図情報システム)の運用支援・エリアマーケティング支援を行っている。わかりやすいセミナーが定評。年間講演実績90回以上。 |
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古谷 章 株式会社DEECH
飲料メーカーにて8年間システムエンジニアを経験。現職では6年間WEBマーケターとして従事。テクノロジー系の知見とマーケティングを組み合わせて、販促のデジタル化を支援する事を得意とする。エリアマーケティングシステム「DEECH」を2019年に立ち上げ、現在も開発責任者として従事。 |
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君島 加奈
株式会社ブログウォッチャー
飲食店むけ広告営業、CRMコンサルを経て2019年リクルートに中途入社。 |
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松田 太一
スマートシェア株式会社
2020年から社会保険労務士事務所で助成金営業・コンサルティングに従事。 2022年10月より現職であるスマートシェア株式会社へ参画し、SNSキャンペーンツール「OWNLY」の営業やキャンペーンの企画作成・提案等SNS全般を担当。 |
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大山 祐佳 株式会社SAKIYOMI |
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森山 佳亮
株式会社PLAN-B
2013年PLAN-Bに入社。WEBデザイナー&ディレクターからキャリアをスタートし、その後プランナーとしてCMやリアルイベントなどマーケティングの企画立案に従事。クライアント支援のマーケティングを経て、オウンドメディアの立ち上げやアプリの開発を経験、現在はインフルエンサーマーケティングプラットフォーム「Cast Me!」の部長として、事業を統括。 |
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長谷川 和之 株式会社オープンエイト
広告代理店に入社後、広告宣伝・セールスプロモーションの企画立案から実施。およびクリエイティブ提案を含めクライアントを支援。その後、大手イベントプロダクションに転職し顧客接点における体験設計を経験。2022年11月より株式会社オープンエイトに入社。イベントグループの立ち上げに携わり、現在はカスタマーエクスペリエンスグループも管轄し顧客体験の向上にむけた施策を一貫して行う。 |
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永川 裕太
株式会社INFLUENCER BANK
大学卒業後、第二新卒で出版社系デジタルメディアの収益化をコンサルティングするスタートアップに入社。 最年少で本部⻑代理に就任。 その後、2017年にYouTuberを中心としたインフルエンサーマーケティングのスタートアップに入社。営業マネージャー、新規事業、アライアンスなど様々なポジションを経験。 |
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江波戸 水紀
株式会社データX
データX入社後、Field Salesでの営業経験を経て、Inside Sales Unitのリーダーを担当。 |
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小野 遼久
ブルースクレイ・ジャパン株式会社
2018年新卒入社。新卒から主にWeb広告・SEOの新規営業に従事。 |
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守屋 翔太
株式会社ギブリー 不動産系事業会社にて、セールスコールセンター責任者・マーケティング実務に携わる。 |
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林 大貴
株式会社Asobica 2018年4月新卒でレバレジーズ株式会社に入社。人材紹介サービスにてCAとRAの営業を行う。2018年10月より、同社の広島支店の立ち上げに携わる。 |
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江森 清文
シナジーマーケティング株式会社 D2C領域において2社の企業で経験を積む。そこでCRM業務を取りまとめ、メール施策・DM施策・同梱施策など多数のD2C企業の年間LTVの最大化に貢献。また実店舗の運営を4店舗経験。現在はその経験を活かしCRMコンサルタントとしてさまざまな分野のコミュニケーション設計を実施しクライアントのLTV向上を実現している。 |
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吉住 大輔
タイムリープ株式会社 同志社大学商学部を卒業後、大手印刷会社に入社し、証券会社向けの法人営業を3年半経験。その後、より広範囲の仕事に関わりたいという想いから、設立1年半のタイムリープ株式会社に入社、インサイドセールス/マーケティング責任者として、年間10本以上のイベント企画及び運営、ブラウザ・SNS広告運用、ウェビナーの立ち上げおよび運営。 |
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